Grenzen die u zelf zet

Stel bij Luckytreasure Casino uw grenzen in voor u speelt

Alleen vanaf 18 jaar, met stortingslimieten, verlieslimieten, tijdslimieten, time-out en zelfuitsluiting in elk account.

Stel nu een limiet in

Kansspelautoriteit vergunningSinds 2011 vergund onder KOA/11674, gecontroleerd door Gaming Laboratories International en eCOGRA

Eerst de vaste afspraken, dan het spel

Minimumleeftijd. 18+

Vergunning. Kansspelautoriteit, KOA/11674

Landelijk uitsluitingsregister. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken. 0800 24 000 22

Vragen over limieten. [email protected]

Uw speelgedrag in eigen hand

Stortingslimieten. Deze limiet bepaalt hoeveel u per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan zodra u merkt dat storten sneller gaat dan u had gedacht.

Na een verlies dat blijft hangen. Hiermee legt u vast hoeveel verlies u op een dag, week of maand accepteert. Stel hem in als een verlies u nog nazindert of als u wilt bijstorten om dat goed te maken.

Uren die u niet meer ziet. Een tijdslimiet begrenst hoe lang u per sessie of per dag speelt. Zet hem aan wanneer u de tijd uit het oog verliest achter de spellen.

Korte pauze in plaats van doorgaan. Een time-out is een korte pauze waarin uw account even op slot gaat. Kies hem als u voelt dat u te vaak terugkomt, zonder meteen helemaal te willen stoppen.

Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting sluit u voor langere tijd buiten van spelen. Gebruik deze knop als een limiet niet genoeg blijkt en u een duidelijke streep wilt zetten.

Zonder omweg geregeld

Vooraf geregeld in plaats van achteraf

Dit blok maakt duidelijk waar in het account u een grens vastlegt en wat u daarna ziet.

Instellingen van uw account

Log in en ga naar de instellingen van uw account. Controleer eerst bij welke gegevens uw profiel staat, want de limiet geldt voor dat account.

Storten, verlies of tijd

Kies of u op storten, op verlies of op speeltijd wilt begrenzen. Elk onderdeel heeft een eigen veld, dus u kunt ze ook samen gebruiken.

Eerst de periode, dan het bedrag

Geef aan of de grens per dag, per week of per maand telt en vul het bedrag of de tijd in. Kijk goed of de periode klopt met wat u bedoelde.

Na het bevestigen

Bevestig de wijziging en lees de melding die volgt. Daarin staat hoe de limiet gaat gelden, zodat u niet voor een verrassing komt te staan.

Let op wanneer spelen geen ontspanning meer is

Wie vroeg oplet, houdt het spel in de hand. Merkt u een van deze signalen bij uzelf, zet dan eerst een limiet of een pauze in uw account, voordat u verder speelt. Dat is een praktische stap, geen oordeel.

Herkenbaar wordt het wanneer u zich in een van deze situaties terugvindt.

U speelt langer door dan u zich had voorgenomen
Een verlies haalt u over tot nog een storting
U denkt tijdens het werk aan uw spel
U leent geld of gebruikt spaargeld om te spelen
U vertelt thuis niet hoeveel u speelt
Rusteloosheid wanneer u een dag niet speelt
Spelen om zorgen even te vergeten

Hulp in Nederland, gratis en zonder uw naam

OpenOverGokken-hulplijn. Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een overzicht van hulp bij u in de buurt, voor spelers en voor mensen die zich zorgen maken. Telefonisch bereikbaar rond de klok, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers). Deze stichting brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in een groep op locatie of online. Ook familie en naasten zijn welkom. Deelname is gratis en u meldt zich aan via de website van de organisatie. agog.nl

Bescherming op maat

Van een paar dagen rust naar maanden dicht

Een paar dagen rust. Een time-out zet uw account voor een korte periode op slot, bedoeld voor een onderbreking van uren tot dagen. U start hem zelf in de instellingen van uw account. Tijdens de pauze kunt u niet storten of spelen, en de periode loopt automatisch af.

Sluit uw account voor langere tijd. Zelfuitsluiting in uw account sluit de toegang voor een lange periode en kan niet tussentijds worden ingetrokken. U vraagt hem aan via de instellingen van uw account. Zodra hij ingaat, kunt u niet meer inloggen of storten; na afloop van de periode opent u desgewenst opnieuw.

Landelijke uitsluiting voor zes maanden of langer. Cruks is het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit. U kiest zelf een periode van minimaal zes maanden, oplopend tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per formulier op papier; aanbieders mogen u daarna niet meer toelaten. cruksregister.nl

Vraag en antwoord

Eerst de grens, dan het antwoord

Het punt waar veel spelers blijven hangen: wat er gebeurt zodra een grens eenmaal staat.

Waar pas ik later mijn stortingslimiet aan?+

Dat doet u in hetzelfde onderdeel van uw account waar u de limiet hebt ingesteld, onder de instellingen voor verantwoord spelen. U ziet daar per limiet wat er nu geldt. Een verlaging gaat meteen in, en wij verhogen nooit een sessielimiet op verzoek.

Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?+

Nee, een zelfuitsluiting in uw account geldt alleen bij Luckytreasure Casino. Wilt u ook elders niet kunnen spelen, dan kiest u voor Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Elke vergunninghouder in Nederland moet u daar vooraf tegen controleren.

Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten aflopen?+

Nee, de gekozen periode loopt in zijn geheel door en wordt niet tussentijds opgeheven. U kiest bij het ingaan van de uitsluiting zelf hoe lang die duurt. Houd daarom bij het kiezen al rekening met de langste periode die u nodig denkt te hebben.

Kan ik dit ook regelen vanaf mijn telefoon?+

Ja, de mobiele versie van uw account heeft hetzelfde onderdeel met dezelfde limieten. U opent het na inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord en stelt daar uw grens in. Wat u op de telefoon instelt, geldt direct op elk apparaat waarmee u speelt.

Mijn zoon speelt te veel, waar vind ik hulp?+

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden die zich zorgen maken, zeven dagen per week en kosteloos. Naast het gesprek aan de telefoon helpen ze met een zelfhulpmodule en het vinden van passende begeleiding. Ook Stichting AGOG heeft groepen voor naasten.

Wat merk ik van een korte pauze?+

Tijdens een time-out kunt u niet inloggen en niet storten; uw account en saldo blijven staan. Na afloop van de gekozen periode speelt u weer zoals voorheen, met dezelfde limieten als daarvoor. Een pauze is dus een onderbreking, geen definitief einde.